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ICT Support Engineer (m/w/d)

Pensum:  80 - 100%
Vertragsart:  Unbefristet
Standort: 

Langenthal, CH

Über uns

 

Automatisierungslösungen seit 1954 – Güdel ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen. Als einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für die industrielle Automatisierung bietet Güdel seinen Kunden alles aus einer Hand: Von hochpräzisen Maschinenkomponenten bis hin zu intelligenten Automatisierungslösungen.

Die Güdel Technologie zeichnet sich durch Innovation, Modularität und Qualität aus. Weltweit beschäftigt Güdel rund 1000 Mitarbeitende an über 20 Standorten.

Ihr Beitrag

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung der Benutzer
  • Prozesse im Bereich Servicedesk, Asset Management und anderen einhalten
  • Performance Management im Bereich IT Services
  • Analyse und Dokumentation von Tickets
  • Analyse und Diagnose (Fehlerberichte, Protokolle, Logs etc.)
  • Knowledge Artikel als Teil des Problem Management erstellen
  • Lösung von komplexen Problemen im Bereich 1st Level Support; Erfahrung im Bereich 2nd Level von Vorteil

 

Ihre Fähigkeiten und Talente

  • Abgeschlossene Grundausbildung in Informationstechnologie, Informatik o.ä.
  • Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
  • Erfahrung mit einem IT Ticketing Systems
  • Erfahrung mit Windows, MS 365, Mobile Devices, Laptop Staging
  • Unterhaltung und Bewirtschaftung IT Lager
  • Grundlegendes Verständnis von Netzwerkkonzepten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und technisches Geschick (z.B. Hardware Reparaturen)
  • Selbständiger Teamplayer mit kommunikativen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten 

Unser Angebot

Unsere Mitarbeitenden sind das wertvollste Gut für unseren nachhaltig wirtschaftlichen Markterfolg. Daher fördern wir eine leidenschaftliche und aufgeschlossene Arbeitsweise. Wir bieten Ihnen eine interessante Tätigkeit mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung & dem nötigen Freiraum, sich mit Ideen einzubringen, sich weiterzuentwickeln und damit auch die Innovationskraft unseres Unternehmens zu stärken.

Unsere Vision

Unsere Automation schafft Raum für ein besseres Leben.

Unsere Werte

  • Innovativ
  • Verlässlich
  • Nachhaltig
  • Engagiert
  • Wertschätzend
  • Arbeitszeitmodelle

    Flexible Arbeitszeiten, Teilzeit- & Homeoffice-Möglichkeiten

  • Work-Life-Balance

    Übergesetzliches Ferienguthaben, Möglichkeit von Ferienkauf & unbezahltem Urlaub

  • Entwicklungsmöglichkeiten

    Attraktive Laufbahnmodelle für Fach-, Projekt- & Führungskarrieren

  • Aus- und Weiterbildungen

    Finanzielle Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen

  • Familiäre Kultur

    Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, globales Umfeld

  • Wertschätzung

    Grosszügige Dienstjubiläumsgeschenke, traditionelle Firmenfeste

  • Benefits

    Attraktives Mitarbeiterrabatt-Programm, gratis Heissgetränke, kostenlose Parkplätze

  • Schichtmodell

    Mitarbeitende im Schichtmodell profitieren von attraktiven Zulagen

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Information für Personaldienstleister: Bitte beachten Sie, dass wir für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personaldienstleistern entgegennehmen. Personaldienstleister reichen daher bitte keine Bewerbungsunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab. Wir danken für Ihr Verständnis.

Wo Sie uns finden

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